Agendamento online
Agendamento online para lava jato: como funciona e como configurar
Atualizado em · Equipe Lavô
Resposta curta
No agendamento online, o cliente abre o link do lava jato, escolhe o serviço e o porte do carro, vê o preço e as vagas livres de cada dia e confirma em menos de um minuto, a qualquer hora. O lava jato recebe o carro na agenda, o cliente recebe a confirmação e, antes do horário, um lembrete.
Como o cliente agenda, passo a passo
- Abre o link do lava jato (pelo Instagram, Google, WhatsApp ou QR code no balcão).
- Escolhe o porte do carro: hatch, sedã, SUV, picape. O preço de cada serviço já muda.
- Marca um ou mais serviços e vê o total na hora.
- Escolhe o dia e o horário entre as vagas que ainda existem. Dia lotado aparece como lotado.
- Se quiser, pede leva e traz: informa o endereço e vê a taxa pela distância.
- Confirma. Recebe confirmação por e-mail e, antes do horário, um lembrete.
Depois, pela área do cliente, ele remarca, cancela ou avalia o serviço sem precisar mandar mensagem.
Por que o agendamento online aumenta o movimento
Muita gente decide lavar o carro à noite, no sofá, quando o lava jato está fechado. Sem agendamento online, essa pessoa manda "tem horário amanhã?" e espera. Se a resposta demora, ela agenda com quem respondeu primeiro. Com o link, a decisão vira agendamento na hora, inclusive de madrugada.
O segundo ganho é tempo: cada pergunta de preço e horário que o cliente resolve sozinho é uma mensagem a menos para responder com a mão molhada, entre uma lavagem e outra.
Como configurar a agenda do lava jato
| Configuração | Exemplo | Por que importa |
|---|---|---|
| Horário de funcionamento | Seg a sáb, 8h às 18h | Só aparecem horários em que você atende |
| Vagas por horário | 3 carros a cada hora | Evita marcar mais carros do que o pátio aguenta |
| Duração de cada serviço | Lavagem completa: 1h; vitrificação: 2 dias | Serviço longo reserva os dias seguintes sozinho |
| Preço por porte | Hatch R$ 70, SUV R$ 90 | O cliente vê o valor certo antes de chegar |
| Raio e valor do leva e traz | 8 km, R$ 2,50 por km | A taxa aparece calculada no agendamento |
Onde colocar o link de agendamento
- Perfil da empresa no Google (Google Meu Negócio): no campo de site e no botão de agendamento. É onde aparece quem busca "lava jato perto de mim".
- Bio do Instagram e destaques com "Agende aqui".
- Mensagem de ausência e resposta rápida do WhatsApp Business: "Para ver horários e preços, agende pelo link".
- QR code no balcão e no recibo: o cliente já marca a próxima lavagem.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar aplicativo para agendar?
Não. Na Lavô o agendamento abre no navegador do celular. Quem quiser pode instalar o site na tela inicial como um app.
Dá para aceitar agendamento só com confirmação do lava jato?
O cliente só vê vagas que existem de verdade, então o agendamento já entra na agenda. Se precisar, a equipe remarca ou cancela pelo painel e o cliente é avisado.
E quem chega sem agendar?
Continua sendo atendido. O balcão lança o carro no painel, com ou sem conta do cliente, e ele ocupa a vaga daquele horário.
Funciona com o WhatsApp?
O site tem botão de WhatsApp para o cliente falar com você, e o link de agendamento pode ir na resposta automática do WhatsApp Business. Confirmações e lembretes automáticos saem por e-mail; por WhatsApp, em breve.
Quer ver isso funcionando no seu lava jato?
A gente configura com você pelo WhatsApp: serviços, preços por porte, vagas e o link para divulgar.
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